{"id":15013,"date":"2024-04-23T11:11:49","date_gmt":"2024-04-23T11:11:49","guid":{"rendered":"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/?page_id=15013"},"modified":"2024-09-17T13:37:00","modified_gmt":"2024-09-17T13:37:00","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<section id=\"\" class=\"relative after:w-full after:h-full after:top-0 after:left-0 after:bg-[rgba(0,0,0,0.35)] after:absolute is-layout-flex wp-block-acf-hero-is-layout-flex\" style=\"padding-top:16px; padding-bottom:136px; color: var(--wp--preset--color--font); \">\n\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?w=2000\" class=\"w-full h-full absolute top-0 left-0 object-cover \" alt=\"Veelgestelde vagen AXA Home Security banner\" srcset=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg 2000w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?resize=512,154 512w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?resize=768,230 768w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?resize=1536,461 1536w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?resize=1440,432 1440w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-banner-hero-2000x600-1.jpg?resize=600,180 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" data-ot-ignore=\"\" \/>\n\t\n\t\t\t<section id=\"\" class=\"relative text-white z-10 !pb-[96px]\" style=\"padding-top:16px; padding-bottom:136px; color: var(--wp--preset--color--font); \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"py-4 \">\n\t\t\t<div id=\"breadcrumbs\" class=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/\"><span class=\"font-icon\">house<\/span><\/a><\/span><\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\t\n\t<div class=\"relative container z-10\">\n\n\t\t<div class=\"relative w-full lg:w-6\/12\">\n\t\t\t<div class=\"content text-white    \">\n\t\t\t\t    <h1 class=\"\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\t\t    <div class=\"text-white\">\n        <p>Auf dieser Seite finden Sie einen \u00dcberblick \u00fcber h\u00e4ufig gestellte Fragen zu verschiedenen Produkten und\/oder Dienstleistungen von AXA Home Security.<\/p>\n<p>Sehen Sie sich unten die gew\u00fcnschte Kategorie an, die auf Sie zutrifft.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t\t<div class=\"flex flex-wrap gap-4 md:gap-6 \">\n\t\t\t\t\t\n\t<a href=\"mailto:info.axa.home@allegion.com\" class=\"btn  btn--outline btn--white \" target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\tMail uns!\n\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80); color: var(--wp--preset--color--font); \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Ist Ihre Frage hier nicht aufgef\u00fchrt? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung. Sie k\u00f6nnen dies per E-Mail an <a href=\"mailto:info.axa.home@allegion.com\">info.axa.home@allegion.com<\/a> oder per Telefon unter +318 &#8211; 536 111 tun.<\/p>\n<p><strong>TIPP: Verwenden Sie das Schnellmen\u00fc unten, um einfach zur gew\u00fcnschten Kategorie zu navigieren!<\/strong><\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\t<section id=\"\" class=\"is-layout-flex wp-block-acf-anchor-menu-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80); color: var(--wp--preset--color--font); \">\n\t\t<div class=\"container \">\n\t\t\t<div class=\"flex relative scrollbar-none overflow-x-scroll overflow-y-hidden\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#remote\" class=\"p-3 no-underline font-light font-heading relative after:w-full after:h-[1px] after:absolute after:bottom-[0px] after:left-0 after:z-[1] hover:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] hover:text-[var(--primary-DEFAULT)] min-w-fit first:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] first:text-[var(--primary-DEFAULT)]\">AXA Remote<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#remote-montage\" class=\"p-3 no-underline font-light font-heading relative after:w-full after:h-[1px] after:absolute after:bottom-[0px] after:left-0 after:z-[1] hover:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] hover:text-[var(--primary-DEFAULT)] min-w-fit first:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] first:text-[var(--primary-DEFAULT)]\">Montage: AXA Remote<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#cilinders\" class=\"p-3 no-underline font-light font-heading relative after:w-full after:h-[1px] after:absolute after:bottom-[0px] after:left-0 after:z-[1] hover:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] hover:text-[var(--primary-DEFAULT)] min-w-fit first:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] first:text-[var(--primary-DEFAULT)]\">AXA-Zylinder<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#cilinderservice\" class=\"p-3 no-underline font-light font-heading relative after:w-full after:h-[1px] after:absolute after:bottom-[0px] after:left-0 after:z-[1] hover:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] hover:text-[var(--primary-DEFAULT)] min-w-fit first:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] first:text-[var(--primary-DEFAULT)]\">Zylinder- und Schl\u00fcsselservice<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#videos-cilinderservice\" class=\"p-3 no-underline font-light font-heading relative after:w-full after:h-[1px] after:absolute after:bottom-[0px] after:left-0 after:z-[1] hover:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] hover:text-[var(--primary-DEFAULT)] min-w-fit first:after:bg-[var(--primary-DEFAULT)] first:text-[var(--primary-DEFAULT)]\">Video-Erkl\u00e4rung Zylinder<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"w-full bg-neutral-50 h-[1px] absolute bottom-0 left-0 border-b border-b-neutral-50 -z-10 mt-auto\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n<section id=\"remote\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">AXA Remote: alte Version RV2900<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ecb7d7.66614352\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann die neue Fernbedienung auch f\u00fcr die alte Fernbedienung verwendet werden?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Ja, wenn Sie eine neue Fernbedienung f\u00fcr die alte Remote (RV2900) ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie auch die Fernbedienung der aktuellen Remote 2.0 (RV2902) verwenden.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ecb7d7.66614352\" class=\"text-h5 mb-0\">Wo kann ich eine Fernbedienung f\u00fcr meine Fernbedienung kaufen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Sie k\u00f6nnen die Fernbedienung in Baum\u00e4rkten kaufen. Den n\u00e4chstgelegenen Baumarkt finden Sie auf dieser Seite.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">AXA Remote: alte Version (RV2900) und aktuelle Version 2.0 (RV2902)<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie kann ich feststellen, ob die Fernbedienung richtig funktioniert?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ul>\n<li>Wenn Sie die Taste auf der Fernbedienung dr\u00fccken, sollte ein L\u00e4mpchen auf der Fernbedienung aufleuchten.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/faq-remote-afstandsbediening-algemeen.jpg?w=310\" \/><\/li>\n<li>Schauen Sie durch eine Kamera auf das Licht an der Vorderseite Ihrer Fernbedienung.<\/li>\n<li>Wenn Sie ein wei\u00dfes\/violettes Licht sehen, wenn Sie die Taste dr\u00fccken, funktioniert sie noch ordnungsgem\u00e4\u00df. Ist dies nicht der Fall, sind m\u00f6glicherweise die Batterien leer oder die Fernbedienung ist defekt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/faq-remote-afstandsbediening-lampje.jpg?w=879\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Was k\u00f6nnen Sie tun, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ul>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob die LED auf der Fernbedienung gr\u00fcn\/rot blinkt, wenn Sie die Fernbedienung benutzen. Sollte sie nicht aufleuchten, liegt ein Fehler in der Fernbedienung oder der Fernbedienung vor.<\/li>\n<li>Nehmen Sie eine Batterie heraus, um die Fernbedienung zur\u00fcckzusetzen, und legen Sie sie anschlie\u00dfend wieder ein. Wenn Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung einsetzen, k\u00f6nnen Sie sie wieder benutzen. <em><strong>HINWEIS<\/strong>: Sie m\u00fcssen w\u00e4hrend des Batteriewechsels nicht <strong>2 Minuten<\/strong> warten, wie in der Anleitung beschrieben.<\/em> <em>Allerdings m\u00fcssen Sie die Fernbedienung innerhalb von <strong>20 Sekunden<\/strong> bedienen, damit sie angemeldet wird<\/em>. Wenn dies nicht funktioniert, sind die Batterien m\u00f6glicherweise leer oder das Fenster ist verklemmt.<\/li>\n<li>Sind die Batterien noch voll? Wenn nicht, legen Sie neue Batterien ein.<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/faq-remote-stelschroefje-batterijen.jpg?w=617\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Hilft Ihnen keiner der oben genannten Punkte?<\/strong> <strong>Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail an <\/strong><a href=\"mailto:info.axa.home@allegion.com\"><strong>info.axa.home@allegion.com<\/strong><\/a><strong> oder telefonisch unter +318 &#8211; 536 111!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie kann ich feststellen, ob das Fenster klemmt?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Sie k\u00f6nnen dies \u00fcberpr\u00fcfen, indem Sie die Fernbedienung vom Fenster abschrauben und sie mit dem roten Druckknopf vom Fensterhaken l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Wenn das Fenster frei ist, pr\u00fcfen Sie, ob es sich ohne Gegendruck \u00f6ffnen und schlie\u00dfen l\u00e4sst. Wenn das Fenster an irgendeiner Stelle einen Gegendruck aus\u00fcbt, kann es sein, dass die Fernbedienung dadurch eine Fehlfunktion hat.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Was mache ich, wenn sich das Fenster schlie\u00dft und kurz darauf wieder ein St\u00fcck \u00f6ffnet?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ol>\n<li><strong>Die Fernbedienung ist zu stramm eingestellt<\/strong><br \/>\nWenn die Verriegelungseinheit zu stramm eingestellt ist, drehen Sie die Einstellschraube im Uhrzeigersinn. Genaue Anweisungen finden Sie unter Punkt 15 in der Installationsanleitung. Dies kann eine der folgenden Ursachen haben:<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/faq-remote-buitenkap.jpg?w=615\" \/><\/li>\n<li><strong>Kalte Batterien im Winter, weil das Fenster (zu lange) ge\u00f6ffnet ist<\/strong><br \/>\nWenn die oben genannten Ma\u00dfnahmen nicht funktionieren, liegt es wahrscheinlich an den Batterien. Um zu pr\u00fcfen, ob dies der Fall ist, m\u00fcssen Sie die Batterien ersetzen. Entfernen Sie zuerst die \u00e4u\u00dfere Kappe, dann k\u00f6nnen Sie sie austauschen. Bringen Sie dann die Abdeckung der Fenstereinheit wieder an.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Was sollte ich tun, wenn die Fernsynchronisierung nicht funktioniert?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ul>\n<li>Pr\u00fcfen Sie, ob die LED auf der Fernbedienung gr\u00fcn\/rot blinkt, wenn Sie die Fernbedienung benutzen. Wenn sie nicht leuchtet, stimmt etwas mit der Fernbedienung oder der Fernbedienung nicht.<\/li>\n<li>Ziehen Sie den Adapter f\u00fcr 10 Sekunden ab und schlie\u00dfen Sie ihn wieder an (Reset). Versuchen Sie nun, den Synch erneut zu \u00f6ffnen.<\/li>\n<li>Beim \u00d6ffnen hilft es oft, das Fenster leicht zu st\u00fctzen und etwas Kraft aufzubringen, um das Fenster zu \u00f6ffnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie demontiere ich die alte Fernbedienung (RV2900), wenn sie am Fenster zugezogen ist?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ol>\n<li>Entfernen Sie die Haube.<\/li>\n<li>Schrauben Sie die 2 Schrauben an der Seite aus dem Holz. Diese halten die Remote auf dem Rahmen.<\/li>\n<li>Schieben Sie an der Vorderseite &#8220;den Haken&#8221; nach links.<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_01.jpg?w=792\" \/><\/li>\n<li>Brechen Sie dann den Kunststoffhaken des Fensters ab.<\/li>\n<li>Schieben Sie die Fernbedienung von der Grundplatte.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie kann ich die Fernbedienung 2.0 (RV2902) demontieren, wenn sie am Fenster geschlossen ist?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <ol>\n<li>Entfernen Sie die Haube.<\/li>\n<li>Schrauben Sie die 2 Schrauben an der Seite vom Holz ab. Diese halten die Fernbedienung auf dem Rahmen.<\/li>\n<li>Entfernen Sie die (oben liegende) transparente Kunststoffkappe, indem Sie 4 Schrauben abschrauben (Abb. A).<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_a.jpg?w=580\" \/><\/li>\n<li>Entfernen Sie die Platine, indem Sie die 2 Stecker vorsichtig abziehen (Abb. B).<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_b.jpg?w=580\" \/><\/li>\n<li>Entfernen Sie den wei\u00dfen Teil (Abb. C).<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_c.jpg?w=580\" \/><\/li>\n<li>L\u00f6sen Sie die 2 Torx-Schrauben, um die graue Kunststoffkappe zu entfernen (Abb. D).<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_d.jpg?w=580\" \/><\/li>\n<li>Entfernen Sie 2 weitere Torx-Schrauben und nehmen Sie dann die Metallabdeckung der Fernbedienung ab (Abb. E).<\/li>\n<li>Danach kann der Antrieb (Motor) sowohl auf der linken als auch auf der rechten Seite entfernt werden (Abb. F).<\/li>\n<li><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/remote-qa_f.jpg?w=580\" \/><\/li>\n<li>Jetzt k\u00f6nnen Sie die Fernbedienung manuell l\u00f6sen und die Kette herausziehen. Der Schieber, der den Fensterhaken h\u00e4lt, kann vor und zur\u00fcck geschoben werden, um den Fensterhaken zu l\u00f6sen<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie viele gekoppelte Fernbedienungen hat meine Fernbedienung?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Sie k\u00f6nnen die Anzahl der gekoppelten Fernbedienungen anhand der folgenden Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass sich die Fernbedienung im Ruhemodus befindet.<\/li>\n<li>Nehmen Sie eine gepaarte Fernbedienung.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Stopptaste der Fernbedienung f\u00fcr \u00b1 5 Sekunden.<\/li>\n<li>W\u00e4hrend Sie die Taste gedr\u00fcckt halten, flackert die gr\u00fcne LED-Lampe weiter.<\/li>\n<li>Lassen Sie die Stopptaste los.<\/li>\n<li>Das gr\u00fcne LED-Licht erlischt nach 1 Sekunde.<\/li>\n<li>Dann blinkt die gr\u00fcne LED X-mal. Die Anzahl der Blinksignale zeigt an, wie viele Fernbedienungen gekoppelt wurden.<\/li>\n<\/ol>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ece0e8.90116256\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie trenne ich die Verbindung zwischen einer Fernbedienung und der Remote?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>M\u00f6glicherweise haben Sie mehrere Fernbedienungen mit einer Fernbedienung verkn\u00fcpft (max. 10) und m\u00f6chten diese Verkn\u00fcpfung aufheben. Zum Beispiel, weil Sie neue Fernbedienungen koppeln m\u00f6chten oder weil Sie eine Fernbedienung verloren haben und f\u00fcr Sicherheit sorgen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Um die Kopplung einer Fernbedienung aufzuheben, m\u00fcssen mindestens 2 Fernbedienungen gekoppelt sein. Die Fernbedienung, die zum Aufheben der Kopplung der anderen verwendet wird, bleibt die einzige gekoppelte Fernbedienung.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/axa21-033-qa-axa-remote_210x297mm_def-website.png?w=1000\" \/><\/p>\n<ol>\n<li>Vergewissern Sie sich, dass sich die Fernbedienung im Ruhemodus befindet (Abbildung 1 ).<\/li>\n<li>Entfernen Sie die Batterien aus der Fernbedienung (Abbildung 2 ) (verwenden Sie die Fernbedienung, die gekoppelt bleiben soll).<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie die Tasten der leeren Fernbedienung (Abbildung 3 ) (um die gespeicherte Spannung von der Platine zu entfernen).<\/li>\n<li>Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung heraus (Abb. 4 ).<\/li>\n<li>Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein (Abbildung 5 ) (<strong>ACHTUNG: <\/strong>dr\u00fccken Sie keine Tasten).<\/li>\n<li>Legen Sie die Batterien wieder in die Fernbedienung ein (Abbildung 6 ). Die Fernbedienung befindet sich jetzt im Kopplungsmodus.<\/li>\n<li>Dr\u00fccken Sie eine Taste auf der Fernbedienung (Abbildung 7 ). Warten Sie dann \u00b1 30 Sekunden, bis die Fernbedienung den<br \/>\nden Pairing-Modus verl\u00e4sst (die gr\u00fcne LED erlischt)<\/p>\n<p>Alle gepaarten Fernbedienungen werden gel\u00f6scht, nur die<br \/>\nverwendete Fernbedienung ist gepaart.<\/li>\n<\/ol>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"remote-montage\" class=\"is-layout-flex wp-block-acf-content-image-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80); color: var(--wp--preset--color--font); \">\n\t<div class=\"container\">\n\n\t\t<div class=\"flex flex-col gap-10 lg:gap-0 lg:flex-row relative justify-start items-center justify-start \">\n\n\t\t\t<div class=\"w-full md:w-7\/12\">\n\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"600\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-remote-handleiding-1024x600-alt.jpg?w=1024\" class=\"w-full rounded \" alt=\"Montagehandleiding AXA Remote\" srcset=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-remote-handleiding-1024x600-alt.jpg 1024w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-remote-handleiding-1024x600-alt.jpg?resize=512,300 512w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-remote-handleiding-1024x600-alt.jpg?resize=768,450 768w, https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2024\/04\/AXA230424-HOME-veelgestelde-vragen-remote-handleiding-1024x600-alt.jpg?resize=600,352 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-ot-ignore=\"\" \/>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"w-full md:w-6\/12 lg:absolute top-1\/2 lg:-translate-y-1\/2 bg-white py-10 pl-9 pr-7 shadow-contentcard rounded-[2px] right-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"content [&amp;_p]:text-[18px]    \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ecf1d8.25879767\" class=\"\">Montage AXA Remote<\/h3>\n\t\t\t    <div class=\"[&amp;_p]:text-[18px]\">\n        <p>Halten Sie sich w\u00e4hrend des gesamten Aufbaus (und bei eventuellen Problemen) immer genau an die Anweisungen in der daf\u00fcr vorgesehenen Aufbauanleitung.<\/p>\n<p><strong>TIPP: Konsultieren Sie bei Bedarf das Montagevideo und den Schritt-f\u00fcr-Schritt-Plan unten!<\/strong><\/p>\n\n    <\/div>\n\t\t<div class=\"flex flex-wrap gap-4 md:gap-6 mt-6\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t<a href=\"https:\/\/www.axasecurity.com\/media\/2860\/montagehandleiding-remote-20.pdf\" class=\"btn mt-6 btn--solid flex-row-reverse\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t\t        <div class=\"h-6 w-6 text-[24px] color: var(--wp--preset--color--font); flex justify-center items-center \">\n        <span class=\"material-symbols-rounded\">open_in_new<\/span>\n    <\/div>\n\t\t\t\tMontageanleitung ansehen\n\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"\" class=\"is-layout-flex wp-block-acf-content-image-video-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80); color: var(--wp--preset--color--font); \">\n    <div class=\"container\">\n\n        <div class=\"flex flex-col gap-12 items-center justify-start horizontal\">\n\n            <div class=\"flex justify-start\">\n                <div class=\"w-full md:w-1\/2\">\n                        <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ecf562.36576771\" class=\"\">AXA Remote montage Video<\/h3>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n\n            <div class=\"flex justify-start w-full justify-end\">\n                <div class=\"w-full md:w-3\/4 relative overflow-hidden before:w-[256px] before:h-[256px] before:rotate-[45deg] before:hidden before:md:block before:bottom-[-40%] before:left-[-25%] before:md:left-[-25%] before:lg:left-[-20%] before:xl:left-[-16%] before:bg-white before:content-[&#039;&#039;] before:absolute before:z-[4] after:w-[256px] after:h-[256px] after:rotate-[45deg] after:hidden after:md:block after:top-[-40%] after:right-[-25%] after:md:right-[-25%] after:lg:right-[-20%] after:xl:right-[-16%] after:bg-white after:content-[&#039;&#039;] after:absolute after:z-[4]\">\n\n                                            <div class=\"video \">\n\t<iframe loading=\"lazy\" title=\"Montagevideo AXA Remote 2 0\" width=\"520\" height=\"390\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/I3gK5FtDXKA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; 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Es ist ratsam, die Montageanleitung daneben aufzubewahren!<\/p>\n<table border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\"><strong>Schritt<\/strong><\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\"><strong>Zeit<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Einloggen\/Einloggen der Fernbedienung<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:01 \u2013 0:20<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Aufstellen<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:20 \u2013 0:25<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Bohrschablone ausrichten<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:27<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Fenster mit Haken festziehen<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:27 \u2013 0:39<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Befestigen der Bohrschablone<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:40 \u2013 0:50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Befestigungspunkte vorbohren (7 L\u00f6cher)<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:50 \u2013 0:55<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Fensterfl\u00fcgel befestigen<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">0:55 \u2013 1:02<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Rahmenplatte montieren<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">1:02 \u2013 1:07<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Fenstereinheit einbauen<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">1:08 \u2013 1:18<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Schlie\u00dfeinheit einstellen<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">1:19 \u2013 1:21<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Schlie\u00dfeinheit befestigen und Au\u00dfenabdeckung montieren<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">1:21 \u2013 1:34<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"293\">Au\u00dfenabdeckung montieren<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"95\">1:33 \u2013 1:34<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"cilinders\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">AXA-Zylinder<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Wann ist der beste Zeitpunkt f\u00fcr den Austausch meines Zylinders bzw. meiner Zylinder?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Es gibt verschiedene Situationen, in denen Sie den Austausch von Zylindern in Erw\u00e4gung ziehen k\u00f6nnen. Im Folgenden sind einige aufgef\u00fchrt:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn der\/die aktuelle(n) Zylinder defekt oder abgenutzt ist\/sind<\/li>\n<li>Wenn der Schl\u00fcssel im Schloss abbricht<\/li>\n<li>Zur Verbesserung des Einbruchschutzes Ihrer Wohnung<\/li>\n<li>Nach einem Einbruch <strong>(EMPFEHLEN!)<\/strong><\/li>\n<li>Bei einem Umzug, da man nicht wei\u00df, ob man tats\u00e4chlich alle Schl\u00fcssel ausgeh\u00e4ndigt bekommt<\/li>\n<li>Bequemlichkeit: Wenn Sie immer noch mehrere Schl\u00fcssel benutzen, k\u00f6nnen Sie alle Schl\u00f6sser auf die gleiche Weise abschlie\u00dfen lassen, so dass Sie nur einen Schl\u00fcssel f\u00fcr alle T\u00fcren ben\u00f6tigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Woher wei\u00df ich, welche Zylindergr\u00f6\u00dfe ich brauche, oder wie messe ich meinen aktuellen Zylinder?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Bei der Auswahl des richtigen Zylinders m\u00fcssen Sie eine Reihe von Abmessungen ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Dicke Ihrer T\u00fcr.<\/li>\n<li>Die Dicke des Sicherheitst\u00fcrbeschlags an der Au\u00dfenseite der T\u00fcr.<\/li>\n<li>Die Dicke des Sicherheitst\u00fcrbeschlags auf der Innenseite der T\u00fcr.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diese drei Ma\u00dfe zusammenz\u00e4hlen, erhalten Sie die Gesamtl\u00e4nge des f\u00fcr Ihre T\u00fcr geeigneten Zylinders. Die Standardgr\u00f6\u00dfe eines Zylinders betr\u00e4gt 60 mm. Dies wird auch als <strong>30\/30<\/strong> bezeichnet.<\/p>\n<p><strong>Bitte beachten Sie: F\u00fcr eine optimale Sicherheit schreibt das Polizeipr\u00fcfzeichen Sicheres Wohnen vor, dass ein Zylinder nicht mehr als 3 mm vorstehen und nicht mehr als 2 mm zur\u00fcckfallen darf.<\/strong><\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich gibt es unterschiedliche T\u00fcren und damit auch unterschiedliche T\u00fcrst\u00e4rken. Um also sicher zu sein, welche Zylindergr\u00f6\u00dfe Sie ben\u00f6tigen, ist es ratsam, die alten Zylinder zu vermessen. Dazu messen Sie die Abst\u00e4nde auf der linken und rechten Seite von der Mitte des Drehmechanismus im Zylinder.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/opmeten-cilinder-def.jpg?w=244\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie kann ich einen Zylinder selbst austauschen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Es scheint eine knifflige Aufgabe zu sein, aber Sie k\u00f6nnen Ihre Zylinder im Handumdrehen selbst austauschen, wenn Sie die folgenden 3 Schritte befolgen<\/p>\n<ol>\n<li>Drehen Sie die Zylinderschraube (die mittlere Schraube an der Seite der T\u00fcr) mit einem Schraubenzieher vollst\u00e4ndig heraus.<\/li>\n<li>Stecken Sie den Schl\u00fcssel in den Zylinder und drehen Sie den Schl\u00fcssel (15\u00b0) nach links oder rechts<\/li>\n<li>Ziehen Sie den Zylinder vorsichtig aus dem Schloss. Nun k\u00f6nnen Sie einen anderen Zylinder einsetzen.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Tipp: Klemmt der Zylinder?<\/strong> <strong>Dann entfernen Sie den T\u00fcrgriff, schrauben dann das T\u00fcrschild ab und versuchen es erneut<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/vervang-cilinder-def.jpg?w=284\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Was ist der Unterschied zwischen einem (Profil-)Zylinder und einem Zylinderschloss?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Ein <strong>Zylinderschloss<\/strong> besteht aus zwei separaten Teilen. Das <strong>Schloss<\/strong> wird in die T\u00fcr eingebaut, zu der der <strong>Zylinder <\/strong>geh\u00f6rt. Der <strong>Zylinder<\/strong> ist der Teil, in den man den Schl\u00fcssel steckt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/profielcilinder-deurslot-verschil-faq-cilinderservice.jpg?w=1000\" \/><\/p>\n<p>Mit einem <strong>Zylinder<\/strong> bedienen Sie also das<strong>T\u00fcrschloss<\/strong>. Neben diesen beiden Produkten ben\u00f6tigen Sie in den meisten F\u00e4llen auch <strong>Sicherheitsbeschl\u00e4ge<\/strong> f\u00fcr alle Ihre Au\u00dfent\u00fcren. Das vervollst\u00e4ndigt Ihre T\u00fcrsicherheit!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Welcher Zylinder ist am besten f\u00fcr meine Vorder-, Hinter- oder Scheunent\u00fcr geeignet?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Dies h\u00e4ngt von Ihrer Wohnsituation und der L\u00e4nge Ihrer derzeitigen Zylinder ab. Im Allgemeinen ist ein <strong>Doppelzylinder<\/strong> in der Vorder- oder Hintert\u00fcr am gebr\u00e4uchlichsten, zum Beispiel in der Gr\u00f6\u00dfe 30\/30 mm. Diese Art von Zylinder k\u00f6nnen Sie auf beiden Seiten mit einem Schl\u00fcssel bet\u00e4tigen.<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn dies nicht erw\u00fcnscht ist, k\u00f6nnen Sie auch einen <strong>Knaufzylinder <\/strong>w\u00e4hlen, der nur von au\u00dfen mit einem Schl\u00fcssel und von innen mit einem Knauf bedient werden kann.<\/li>\n<li>F\u00fcr Schuppen oder Abstellr\u00e4ume empfehlen wir einen <strong>Einzylinder<\/strong> (auch: Halbzylinder). \u00dcblich ist hier, dass Sie die T\u00fcr nur von au\u00dfen bedienen wollen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/varianten-cilinders-faq-cilinderservice.jpg?w=1000\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Wof\u00fcr stehen die Zeichen SKG und Politiekeurmerk Veilig Wonen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Alle Serien von AXA-Sicherheitszylindern entsprechen dem <strong>Politiekeurmerk Veilig Wonen<\/strong> und sind mindestens SKG2-gepr\u00fcft, die <u>Xtreme-Serie<\/u> sogar SKG3-gepr\u00fcft. Das macht die Zylinder maximal einbruchsicher!<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/keurmerken-alt.png?w=1024\" \/><\/p>\n<p><em>TIPP: Denken Sie daran, dass auch Ihre T\u00fcrbeschl\u00e4ge und Schl\u00f6sser SKG-gepr\u00fcft sind, um Ihre T\u00fcren sicher zu machen!<\/em><\/p>\n<p><strong>Polizeipr\u00fcfzeichen Sicheres Wohnen<\/strong><br \/>\nEin Haus mit dem Polizeipr\u00fcfzeichen Sicheres Wohnen (PKVW) erf\u00fcllt die Anforderungen an Einbruchsschutz und soziale Sicherheit. Ein Einbrecher braucht einfach mehr Zeit, um in ein solches Haus einzudringen. Ein Haus mit guten Sicherheitsma\u00dfnahmen, wie z.B. zertifizierten Beschl\u00e4gen und guter Beleuchtung, wird von Einbrechern gerne \u00fcbersprungen!<\/p>\n<p><strong>SKG-G\u00fctezeichen<\/strong><br \/>\nDas &#8220;STICHTING KWALITEITSCENTRUM GEVELBOUW (SKG)&#8221; ist ein unabh\u00e4ngiges Gremium, das seit \u00fcber 35 Jahren sicherstellt, dass Sicherheitsprodukte bestimmte Anforderungen in Bezug auf Festigkeit und Haltbarkeit erf\u00fcllen. Das gegebenenfalls verliehene SKG-Label ist bei jedem einzelnen Produkt angegeben. Die folgende Klassifizierung wurde vorgenommen:<\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>SKG** (HEAVY)<\/strong><\/em><br \/>\n<em>SKG**, unabh\u00e4ngig.<\/em> <em>Dies sind Produkte, die selbstst\u00e4ndig das Eindringen von Einbrechern f\u00fcr mindestens 3 Minuten verz\u00f6gern.<\/em><\/li>\n<li><em><strong>SKG*** (EXTRA SCHWER)<\/strong><\/em><br \/>\n<em>SKG***, unabh\u00e4ngig.<\/em> <em>Diese Produkte verz\u00f6gern das Eindringen von Einbrechern selbstst\u00e4ndig um mindestens 5 Minuten.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein paar Minuten m\u00f6gen nicht viel erscheinen, aber die meisten Einbr\u00fcche sind Gelegenheitseinbr\u00fcche. Der Einbrecher sucht sich einen Ort, an dem er schnell eindringen kann. Sicherheitsprodukte sind von au\u00dfen leicht zu erkennen. Das macht es wahrscheinlicher, dass ein Einbrecher ein Haus betritt, in dem keine SKG-Produkte vorhanden sind.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed2a88.43468927\" class=\"text-h5 mb-0\">Was sind die Merkmale der einzelnen Serien (Security, Comfort, Ultimate, Xtreme)?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/axahomesecurity.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/cilinder-overzicht-def.jpg?w=1024\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li><strong>Der Aufbohrschutz<\/strong> sorgt daf\u00fcr, dass Bohrer bei einem Einbruchsversuch abbrechen oder abstumpfen und das Schloss blockiert bleibt.<\/li>\n<li>Der<strong>Abtastschutz <\/strong>ist eine spezielle Vorrichtung im Zylinder, die daf\u00fcr sorgt, dass er bei Manipulationen von au\u00dfen mit Spezialwerkzeugen verriegelt.<\/li>\n<li>Bei der<strong> Impressionstechnik<\/strong> bewegen Einbrecher einen speziellen, ungefr\u00e4sten Schl\u00fcssel im Zylinder vorsichtig hin und her. Die Stifte hinterlassen Abdr\u00fccke auf diesem Schl\u00fcssel, die zeigen, wie der richtige Schl\u00fcssel aussehen sollte. Zum Bearbeiten des Schl\u00fcssels wird eine Feile verwendet. Eine spezielle Vorrichtung im Zylinder verhindert, dass sich das Schloss \u00f6ffnet.<\/li>\n<li>Die<strong>Schlagschl\u00fcsselsicherheit <\/strong>wird auch als Klopfschl\u00fcsselsicherheit bezeichnet. Dies ist ein Schutz gegen die Methode, bei der ein Standardschl\u00fcssel &#8211; dessen Kerben maximal ausgefeilt sind &#8211; und Diebe mit einem Hammerschlag gegen den Schl\u00fcssel in Ihr Haus gelangen k\u00f6nnen &#8211; ohne Einbruchsspuren.<\/li>\n<li><strong>Schl\u00fcsselkopierschutz <\/strong>durch Sicherheitszertifikat. Schl\u00fcssel k\u00f6nnen nur gegen Vorlage des Sicherheitszertifikats dupliziert werden.<\/li>\n<li><strong>Der Schl\u00fcsselkopierschutz<\/strong> verhindert, dass Einbrecher mit einer Schraube (die sie in einem Zylinder in Kombination mit einem Flaschenzug drehen) den gesamten Zylinderkern aus dem Schloss herausziehen und so die T\u00fcr \u00f6ffnen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Gefahrenfunktion.<\/strong> Auch Not- oder Hotelfunktion genannt. Das bedeutet, dass in einer Paniksituation die T\u00fcr mit einem Schl\u00fcssel von au\u00dfen ge\u00f6ffnet werden kann, auch wenn gleichzeitig ein Schl\u00fcssel auf der Innenseite steckt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bitte beachten Sie, dass AXA <\/strong><u><strong>Comfort<\/strong><\/u><strong> Security-Zylinder mit einem Wendeschl\u00fcssel funktionieren.<\/strong> <strong>Im Gegensatz zu einem normalen Schl\u00fcssel kann ein Wendeschl\u00fcssel auf beiden Seiten verwendet werden.<\/strong> <strong>Das ist n\u00fctzlich, wenn Sie sehbehindert sind oder wenn es dunkel ist, zum Beispiel.<\/strong> <strong>Au\u00dferdem hat ein Wendeschl\u00fcssel keine scharfen Kanten, so dass er auch viel angenehmer f\u00fcr Ihre Tasche ist.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"cilinderservice\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">Zylinder- und Schl\u00fcsselservice: allgemein<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich Zylinder verschiedener Serien kombinieren und denselben Schl\u00fcssel verwenden?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn Sie mehrere Zylinder <u>derselben<\/u> Serie (Security, Comfort, Ultimate, Xtreme) \u00fcber den AXA Zylinder- und Schl\u00fcsselservice bestellen, sind alle Zylinder <u>immer<\/u> <strong>gleichschlie\u00dfend<\/strong>. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Serien nicht miteinander kombiniert werden k\u00f6nnen, um einen identischen Schl\u00fcsselplan zu bilden.<\/p>\n<p><em>Beispiel: Zylinder aus den Serien Security und Ultimate k\u00f6nnen nicht zu gleichschlie\u00dfenden Sets kombiniert werden.<\/em><\/p>\n<p><strong>Einige wenige Ausnahmen sind Zylinder aus den Serien Ultimate und Xtreme Security, die zu gleichschlie\u00dfenden Sets kombiniert werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie kann ich Schl\u00fcssel nachbestellen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Dies kann \u00fcber die Schaltfl\u00e4che &#8220;<a href=\"https:\/\/cylinderkeyservice.axasecurity.com\/Order\/Step1?utm_source=faq_website&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=faq_cilinder_sleutelservice\">RE-ORD<\/a>&#8221; auf dem Startbildschirm erfolgen, wenn Sie den AXA Zylinder- und Schl\u00fcsseldienst besuchen. Auf dem n\u00e4chsten Bildschirm m\u00fcssen Sie dann die Schl\u00fcsselnummer eingeben. Die Schl\u00fcsselnummer finden Sie auf dem Schl\u00fcssel selbst.<\/p>\n<ul>\n<li>Bei den Serien <strong>Security <\/strong>und <strong>Comfort Security<\/strong> reicht eine Schl\u00fcsselnummer aus, um weitere Schl\u00fcssel (und\/oder Zylinder) zu bestellen.<\/li>\n<li>Bei den Serien <strong>Ultimate Security<\/strong> und <strong>Xtreme Security<\/strong> m\u00fcssen Sie nach Eingabe der Schl\u00fcsselnummer auch eine Kopie des entsprechenden Zertifikats\/Sicherheitsausweises hochladen.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich einen Zylinder f\u00fcr meinen aktuellen Schl\u00fcssel nachbestellen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Dies kann auch \u00fcber die Schaltfl\u00e4che &#8220;<a href=\"https:\/\/cylinderkeyservice.axasecurity.com\/Order\/Step1?utm_source=faq_website&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=faq_cilinder_sleutelservice\">Neu bestellen&#8221;<\/a>erfolgen. Auf dem n\u00e4chsten Bildschirm m\u00fcssen Sie die Schl\u00fcsselnummer eingeben.<\/p>\n<ul>\n<li>Bei den Serien <strong>Security <\/strong>und <strong>Comfort Security<\/strong> gen\u00fcgt eine Schl\u00fcsselnummer, um zus\u00e4tzliche Zylinder (und\/oder Schl\u00fcssel) zu bestellen.<\/li>\n<li>Bei den Serien <strong>Ultimate Security<\/strong> und <strong>Xtreme Security <\/strong>m\u00fcssen Sie nach der Eingabe der Schl\u00fcsselnummer (genau wie bei der Bestellung zus\u00e4tzlicher Schl\u00fcssel) eine Kopie des zugeh\u00f6rigen Zertifikats\/Sicherheitsausweises hochladen.<\/li>\n<\/ul>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich mehrere Schl\u00fcsselnummern in einem Auftrag eingeben?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Ja, das k\u00f6nnen Sie. Sie k\u00f6nnen jederzeit die gleichen Schritte \u00fcber die Schaltfl\u00e4che &#8220;<a href=\"https:\/\/cylinderkeyservice.axasecurity.com\/Order\/Step1?utm_source=faq_website&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=faq_cilinder_sleutelservice\">Erneut bestellen<\/a>&#8221; durchf\u00fchren.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Was ist zu tun, wenn meine Schl\u00fcsselnummer nicht erkannt wird?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn die Schl\u00fcsselnummer nicht erkannt wird, pr\u00fcfen Sie die folgenden Fragen:<\/p>\n<ul>\n<li>Sind Sie sicher, dass Sie die Schl\u00fcsselnummer richtig lesen?<\/li>\n<li>Sind Sie sicher, dass Sie einen AXA-Schl\u00fcssel\/Zylinder haben?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie beide Fragen mit &#8220;Ja&#8221; beantworten k\u00f6nnen und unser System die Schl\u00fcsselnummer trotzdem nicht erkennt, sollten Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Sie k\u00f6nnen dies unter der Telefonnummer <strong>0318-536 111<\/strong> oder per E-Mail an <a href=\"mailto:info.axa.home@allegion.com\">info.axa.home@allegion.com<\/a> tun <a href=\"mailto:info.axa.home@allegion.com\">.<\/a><\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Ich habe keine Sicherheitskarte. Kann ich dann Schl\u00fcssel oder Zylinder nachbestellen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn Sie Schl\u00fcssel oder Zylinder der <strong>Security- <\/strong>oder <strong>Comfort-Security-Serien<\/strong> besitzen, k\u00f6nnen Sie jederzeit Schl\u00fcssel oder Zylinder ohne Security-Karte nachbestellen.<\/p>\n<p>Haben Sie jedoch Zylinder aus der <strong>Ultimate Security<\/strong> oder <strong>Xtreme Security<\/strong> Serie? Dann ist es leider <u>nicht<\/u> m\u00f6glich, zus\u00e4tzliche Schl\u00fcssel oder Zylinder ohne Zertifikat (Security-Karte) zu bestellen.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich angeben, wie viele Schl\u00fcssel ich erhalte?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn Sie neue Zylinder bestellen, erhalten Sie <u>standardm\u00e4\u00dfig<\/u> <strong>3 Schl\u00fcssel<\/strong> mit jedem Zylinder. W\u00e4hrend des Bestellvorgangs k\u00f6nnen Sie angeben, wie viele zus\u00e4tzliche Schl\u00fcssel Sie f\u00fcr jeden Zylinder w\u00fcnschen.<\/p>\n<p><strong>Beispiel<\/strong><em>: Sie bestellen einen Zylinder?<\/em> <em>Dann erhalten Sie 3 Schl\u00fcssel dazu.<\/em> <em>Wenn Sie 4 Zylinder bestellen, erhalten Sie insgesamt 12 Schl\u00fcssel.<\/em><\/p>\n<p>Bei Zusatzbestellungen nach Schl\u00fcsselnummern werden diese nur einzeln oder in der von Ihnen angegebenen Menge geliefert.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed3dc2.16592280\" class=\"text-h5 mb-0\">Was ist, wenn die bestellten Zylinder nicht zu meiner T\u00fcr passen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Alle Bestellungen im AXA Zylinder- und Schl\u00fcsselservice sind Sonderanfertigungen. Daher ist es leider nicht m\u00f6glich, diese Artikel zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n<p><strong>Bitte pr\u00fcfen Sie die Zylinderma\u00dfe im Vorfeld sorgf\u00e4ltig.<\/strong> Oben und im Bestellbereich finden Sie eine Erkl\u00e4rung der verschiedenen Methoden zur Vermessung Ihrer Zylinder. Sehen Sie sich auch das <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KQUTICyo2o4\">Anleitungsvideo<\/a> unten an!<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">Zylinder- und Schl\u00fcsselservice: Bestellung &amp; Lieferung<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Mit welcher Zahlungsmethode kann ich bezahlen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Sie k\u00f6nnen per Bank\u00fcberweisung, Kreditkarte und iDEAL bezahlen.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich meine Bestellung stornieren?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich an unseren Kundendienst. Dieser kann den Auftragsstatus jederzeit einsehen.<\/p>\n<p>Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, k\u00f6nnen wir sie trotzdem stornieren. Befindet sich Ihre Bestellung jedoch bereits in Produktion? Dann ist es leider nicht mehr m\u00f6glich, sie zu stornieren.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Die Bestellung wird von PostNL oder DHL an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Wie lange ist die Lieferzeit f\u00fcr meine Bestellung?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wir bem\u00fchen uns, Ihre Bestellung innerhalb von <strong>5 Arbeitstagen<\/strong> zu liefern. Da wir diese Produkte speziell f\u00fcr Sie anfertigen, gelten diese Lieferzeiten.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Ich wohne nicht in den Niederlanden, kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>F\u00fcr alle Bestellungen im <strong>Zylinder- und Schl\u00fcsseldienst<\/strong> liefern wir derzeit nur an Adressen in den Niederlanden.<\/p>\n<p>Wenn Sie nicht in den Niederlanden wohnen, ist es daher leider nicht m\u00f6glich, eine Bestellung aufzugeben.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Kann ich angeben, wie viele Schl\u00fcssel ich erhalte?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Wenn Sie neue Zylinder bestellen, erhalten Sie <u>standardm\u00e4\u00dfig<\/u> <strong>3 Schl\u00fcssel<\/strong> mit jedem Zylinder. W\u00e4hrend des Bestellvorgangs k\u00f6nnen Sie angeben, wie viele zus\u00e4tzliche Schl\u00fcssel Sie f\u00fcr jeden Zylinder w\u00fcnschen.<\/p>\n<p><strong>Beispiel<\/strong><em>: Sie bestellen einen Zylinder?<\/em> <em>Dann erhalten Sie 3 Schl\u00fcssel dazu.<\/em> <em>Wenn Sie 4 Zylinder bestellen, erhalten Sie insgesamt 12 Schl\u00fcssel.<\/em><\/p>\n<p>Bei Zusatzbestellungen nach Schl\u00fcsselnummern werden diese nur einzeln oder in der von Ihnen angegebenen Menge geliefert.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed4c31.10285242\" class=\"text-h5 mb-0\">Was ist, wenn die bestellten Zylinder nicht zu meiner T\u00fcr passen?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>Alle Bestellungen im AXA Zylinder- und Schl\u00fcsselservice sind Sonderanfertigungen. Daher ist es leider nicht m\u00f6glich, diese Artikel zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n<p><strong>Bitte pr\u00fcfen Sie die Zylinderma\u00dfe im Vorfeld sorgf\u00e4ltig.<\/strong> Oben und im Bestellbereich finden Sie eine Erkl\u00e4rung der verschiedenen Methoden zur Vermessung Ihrer Zylinder. Sehen Sie sich auch das <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=KQUTICyo2o4\">Anleitungsvideo<\/a> unten an!<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"\" class=\"\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);  \">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t\t    <h2 class=\"\">Zylinder- und Schl\u00fcsselservice: Garantie &amp; R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n        <div class=\"grid gap-4 md:gap-6\">\n                            <details class=\"accordion-faq cursor-pointer rounded border border-neutral-75 appearance-none group\" >\n\t<summary class=\"appearance-none p-4 md:p-6 flex justify-between items-center after:content-['\\e5cf'] after:font-iconRound after:text-[var(--primary-DEFAULT)] after:md:text-[32px] after:text-h4 leading-8 after:inline-block group-open:after:content-['\\e5ce']\">\n\t\t<div>\n\t\t\t    <h3 id=\"block_acf-block-66e985f9ed5160.68621225\" class=\"text-h5 mb-0\">Habe ich eine Garantie auf meine Schl\u00fcssel und\/oder Zylinder und was deckt sie ab?<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/summary>\n\t<div class=\"px-4 pb-0 md:px-6 md:w-3\/4 md:pb-0\">\n\t\t<div class=\"content     \">\n\t\t\t\t\t\t    <div class=\"\">\n        <p>F\u00fcr die Garantiepolitik verweisen wir auf unsere \u201e<a href=\"https:\/\/cylinderkeyservice.axasecurity.com\/TermsAndConditions\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>\u201c (Artikel 7), die in unserem Bereich \u201eZylinder und Schl\u00fcsseldienst\u201c beschrieben sind.<\/p>\n\n    <\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/details>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section id=\"videos-cilinderservice\" class=\"is-layout-flex wp-block-acf-video-is-layout-flex\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--80); 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